株式会社 ホスピタリティアルファ

ホテル副支配人からの嬉しいお言葉

弊社スタッフはほぼ全員が外国人です。中国人、ベトナム人が大多数!

新規でビジネスホテル客室清掃を10月から既存の清掃会社から完全に弊社へ引継ぎ、スタートして10日間。

昨日ホテル本部の偉い人と元請け様、弊社責任者(中国国籍)でミーティング。

事前に元請け様と弊社でのミーティングでは、清掃の質が落ちたや入室の際のドアノックの不安、リピータ様か清掃会社が変わった等々

ネガティブな話がでました。ところが。。。。。!!!!!

その後の3者ミーティングではホテル副支配人から、前の清掃会社よりドアノックのクレームが減った、責任者、リーダーとのコミュニケーションの不安は無い、時間前に清掃修了していて前の会社より良くなった等々の嬉しいお言葉や発言がいっぱい!!!

現場を熟知していない人は想像や外国人への偏見で不安感や意見を言ってるの???って!!

私は大きな声で言います!! 弊社の外国人は一生懸命頑張っています。言われたことは素直に聞いて働いています!!

陰で不平不満を言いながら働く日本人より、よっぽど素直で働き者です!!

多少の文化の違いでの行き違いはもちろんありますが、これからの日本、特に年配者や企業のお偉いさん達がもっと他の国籍の方を理解して学習してほしい!就労人口が確実に減っている現在、外国人の方たちの力が必要な時代がきます。

我々はダイバーシティを目指して頑張っていきます!!

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